Foire Aux Questions

Commandes et Expédition

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre 10 à 20 jours ouvrables selon votre emplacement.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni pour toutes les commandes de plus de 35 £.

Puis-je suivre ma commande ?
Absolument. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter à support@radiatepurepositivity.com pour initier un retour.

Combien de temps les remboursements prennent-ils ?
Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre article retourné.

Produits

Vos produits sont-ils d'origine éthique ?
Oui. Nous sélectionnons soigneusement chaque produit pour nous assurer qu'il répond à nos normes de qualité, de durabilité et d'impact positif.

Puis-je acheter des produits comme cadeaux ?
Absolument ! Nos produits font de merveilleux cadeaux. Nous travaillons sur des options d'emballage cadeau — restez à l'écoute !

Contact

Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à support@radiatepurepositivity.com et nous vous répondrons dans les 24 heures, du lundi au vendredi.