Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@radiatepurepositivity.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit Anweisungen antworten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie geöffnete Kerzen, Körperpflegeprodukte und herunterladbare Artikel nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@radiatepurepositivity.com mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie lösen.