Häufig gestellte Fragen

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Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs kommen in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen an. Internationale Bestellungen können je nach Standort 7–14 Werktage dauern.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien für die neuesten Details.

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Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Produkte

Sind Ihre Kerzen natürlich?
Ja, unsere Kerzen werden aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt und sind frei von schädlichen Chemikalien, im Einklang mit unserem Wellness-Ethos.

Sind Ihre Produkte als Geschenke geeignet?
Absolut – viele unserer Produkte sind wunderschön verpackt und eignen sich hervorragend als achtsame Geschenke für Ihre Liebsten.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu vereinbaren.

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Es tut uns sehr leid, falls dies passiert! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir werden das Problem beheben.

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Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.